Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous — on répond sous 24h.
Produit & utilisation
Comment installer et utiliser le robot ?
Attachez la corde de sécurité à un point fixe, vaporisez un peu d'eau sur les chiffons microfibre, posez le robot sur la vitre et lancez le nettoyage avec la télécommande.
Sur quelles surfaces fonctionne-t-il ?
Sur le verre lisse : fenêtres, baies vitrées coulissantes, parois de douche et miroirs. Il ne convient pas au verre dépoli, texturé ou à croisillons.
Comment entretenir les chiffons ?
Les microfibres se retirent, se lavent en machine et se remplacent selon les besoins. Dix sont fournis dans le carton.
Quel est le niveau sonore ?
Entre 40 et 60 dB, soit plus silencieux que la plupart des aspirateurs.
Faut-il une prise de courant à proximité ?
Oui. Le robot est alimenté par câble, avec une rallonge de 4 m fournie pour couvrir la plupart des configurations.
Commande & livraison
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page Suivre ma commande avec le numéro de suivi reçu par email après l'expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est livrée en 48h ouvrées après expédition, avec un suivi de bout en bout.
Puis-je retourner le produit ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour l'essayer, en plus du droit de rétractation légal de 14 jours. Voir la Politique de remboursement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tous les moyens de paiement affichés au moment du paiement, sur une connexion sécurisée et chiffrée.
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